Política de Privacidad

Última actualización: 31 de mayo de 2026

En Djinn Cloud (en adelante "nosotros") tomamos en serio la privacidad de los datos que confías a nuestra plataforma de ERP y facturación electrónica. Esta política explica qué información recolectamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Quién es responsable de tus datos

Djinn Cloud es operado desde El Salvador. Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribirnos a soporte@djinncloud.com.

2. Qué datos recolectamos

• Identidad de inicio de sesión (vía Google): tu correo electrónico, nombre y foto de perfil pública, recibidos del proveedor de identidad de Google al autenticarte. Solo persistimos el correo y nombre; la foto no se guarda en nuestros servidores.
• Datos de tu cuenta (pre-cargados por el administrador del negocio): teléfono, DUI, NIT y demás identificadores fiscales requeridos por el Ministerio de Hacienda de El Salvador para emitir documentos tributarios electrónicos (DTE) a tu nombre.
• Datos operativos del negocio: ventas, compras, inventario, contabilidad, clientes y proveedores que registras en el sistema. Estos datos pertenecen a tu empresa y los almacenamos para prestarte el servicio.
• Datos técnicos: IP, agente de usuario y registros de auditoría de tus inicios de sesión, necesarios para seguridad y diagnóstico.

3. Para qué usamos tus datos

• Autenticarte y mantener tu sesión activa.
• Operar el ERP (mostrar tus datos, calcular reportes, emitir documentos).
• Cumplir obligaciones legales — en particular, transmitir los documentos tributarios electrónicos al Ministerio de Hacienda y conservar la información contable durante el plazo que la ley exige.
• Entregar por correo electrónico los documentos que tú o tus clientes solicitan (facturas, notas de crédito, etc.).
• Diagnosticar problemas técnicos y proteger la plataforma contra abuso.

4. Con quién compartimos tus datos

• Ministerio de Hacienda de El Salvador: los documentos tributarios electrónicos que emites se transmiten al MH como lo exige la ley. Es obligación legal del emisor, no opcional.
• Proveedores de infraestructura: Amazon Web Services (hospedaje de cómputo y base de datos), Google (autenticación), Resend (entrega de correos). Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre bajo sus propias garantías de seguridad.
• No vendemos tus datos. Nunca los entregamos a terceros con fines publicitarios.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando un cliente deja de usar el servicio, los datos contables y fiscales se retienen el tiempo que exige la legislación salvadoreña (hasta 10 años para documentos tributarios). Los datos personales no fiscales se eliminan a petición.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos, y solicitar su eliminación cuando ya no exista obligación legal de conservarlos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@djinncloud.com.

7. Seguridad

Todo el tráfico viaja por HTTPS. No almacenamos contraseñas — la autenticación se delega 100% a Google, así que tu cuenta de Djinn Cloud es tan segura como tu cuenta de Google. Las cookies de sesión están marcadas con los flags de seguridad estándar (HttpOnly, Secure, SameSite), lo que las protege contra robo desde JavaScript de páginas externas y garantiza que solo viajen por HTTPS.

8. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma URL y actualizaremos la fecha al principio. Los cambios materiales se notifican a los administradores de cuenta por correo.

9. Contacto

Para cualquier duda o reclamo sobre privacidad: soporte@djinncloud.com.